Programma RESTART #2
- Q2I
- 14 mag 2020
- Tempo di lettura: 2 min
- MARKETING FACILE PER RIMANERE IN MENTE AI PROPRI CLIENTI -
La cosa più preziosa che si possiede in ambito lavorativo sono i propri clienti. Sono loro che fanno vivere la nostra professione e che rappresentano la spinta per tutte le azioni volte ad offrire servizi e prodotti di qualità sempre superiore.
Per riprendersi dalla crisi economica causata dal COVID-19, dobbiamo presentarci ai propri pazienti come degliALLEATI, dei PARTNER che li aiuteranno a riprendere confidenza e fiducia verso la realtà. Molti si troveranno a non poter più spendere facilmente e si troveranno a dover scegliere quali costi affrontare e a cosa rinunciare.
Bisogna mettere in atto azioni per farsi percepire presenti e al loro fianco verso la ripresa. Bisogna offrirgli servizi e prodotti sotto una nuova luce: non più finalizzata al proprio guadagno economico, ma alla riconquista della quotidianità di tutti.
Ecco allora 2 punti facilissimi con cui si può iniziare a fare Marketing e coinvolgere i clienti con notizie e consigli nell'attesa di accoglierli di nuovo in Studio.
1. Database dei Pazienti Il primo e il più importante strumento di marketing. Patrimonio di enorme valore per la propria attività, valore anche inteso in termini di denaro. Si tratta di un archivio ordinato, aggiornato e in formato digitale (file excel o utilizzo di software specifici) su cui vanno inseriti tutti i dati disponibili dei propri pazienti:
Nome e Cognome
Data di nascita
Sesso M/F
Recapito telefonico
Indirizzo email
Note
Ecc.
Non possedere un Database aggiornato può rappresentare un grande ostacolo. Ricordiamoci che fare un nuovo cliente può costare attorno alle 8 volte in più rispetto al coccolare una cliente già attivo. Il Database è la base su cui si devono programmare azioni costanti di comunicazioni. Assicuriamoci che sia completo e aggiornato!
2. Piano Editoriale
Rappresenta, utilizzando un semplice calendario, la programmazione dei contenuti e dei canali dedicati per ogni comunicazione dello Studio Odontoiatrico. Il web offre un'infinità di canali disponibili per essere sempre vicini ai propri pazienti, ma il consiglio è quello di utilizzarne pochi e bene! Selezionare quelli che si è in grado di utilizzare e che maggiormente faciliteranno il raggiungimento del proprio target, così da non vanificare ogni singolo sforzo e far perdere la costanza nelle comunicazioni. Ecco delle idee per i contenuti:
Un esempio attuale è dare consigli per avere denti bianchi come dal dentista, ma utilizzando quello che si ha in casa
Informazioni sui Dottori e sullo staff
Notizie sui servizi offerti
Consigli utili di prevenzione
Aggiornamenti su novità e innovazioni
Semplici auguri per qualche festività e ricorrenza
Le idee possono essere diverse e si deve sempre tenere a mente che l'obiettivo è quello di offrire contenuti utili e di intrattenimento. Anche quando si presenteranno prodotti, servizi e offerte, si dovrà pensare al reale vantaggio per il destinatario.
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Buona giornata! Q2Implants Quality | Intelligence | Implants
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